Privacy Policy
โรงพยาบาลใกล้หมอลำพูน
โรงพยาบาลใกล้หมอลำพูน ("โรงพยาบาล" หรือ "เรา") เคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางออนไลน์ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ https://www.lamphunklaimor.com/ หรือช่องทางออนไลน์ของโรงพยาบาลที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์นี้
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ การสอบถามข้อมูล และการติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล LINE Facebook และช่องทางออนไลน์ที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก หากท่านเข้ารับบริการทางการแพทย์ สมัครงาน หรือทำธุรกรรมอื่นกับโรงพยาบาล อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะสำหรับกิจกรรมนั้นเพิ่มเติม
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ตามประเภทการติดต่อและการใช้งานของท่าน
- ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือข้อมูลติดต่ออื่นที่ท่านให้ไว้
- ข้อมูลการติดต่อและคำขอรับบริการ เช่น เนื้อหาการสอบถาม รายละเอียดการนัดหมาย ความสนใจในบริการ เอกสารหรือข้อมูลที่ท่านส่งถึงเรา
- ข้อมูลทางเทคนิคจากการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ วันและเวลาที่เข้าชม หน้าเว็บที่เข้าชม และข้อมูล log ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของระบบ
- ข้อมูลการใช้งานคุกกี้หรือเทคโนโลยีใกล้เคียง เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ความปลอดภัย และการจดจำค่าพื้นฐานของการใช้งาน
- ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ อาการ หรือประวัติการรักษา เฉพาะกรณีที่ท่านส่งให้เราโดยสมัครใจ เพื่อใช้ประกอบการนัดหมาย การประสานงาน หรือการให้บริการทางการแพทย์
แหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้มาจากแหล่งต่อไปนี้
- จากท่านโดยตรง เมื่อท่านกรอกข้อมูล ติดต่อสอบถาม ส่งข้อความ โทรหาเรา หรือส่งข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ของโรงพยาบาล
- จากการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ผ่านระบบ server log คุกกี้ หรือเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์
- จากบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น ญาติ ผู้ดูแล ผู้รับมอบอำนาจ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือผู้ให้บริการระบบที่ท่านเลือกใช้เพื่อติดต่อเรา
วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และป้องกันเหตุทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดปกติ โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
- เพื่อตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน ประสานการนัดหมาย หรือดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้ารับบริการ โดยอาศัยฐานการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูล และ/หรือฐานสัญญา
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ มาตรฐานวิชาชีพ คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อจัดเก็บหลักฐานที่จำเป็น โดยอาศัยฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
- เพื่อส่งข่าวสาร สิทธิประโยชน์ กิจกรรม หรือข้อมูลส่งเสริมการตลาด เมื่อท่านให้ความยินยอม หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต
- เพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของท่านหรือบุคคลอื่น ในกรณีจำเป็นเร่งด่วน
- สำหรับข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ เราจะประมวลผลเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือเมื่อมีกฎหมายรองรับให้ดำเนินการได้สำหรับการให้บริการทางการแพทย์
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามกฎหมาย
- บุคลากรของโรงพยาบาลที่ได้รับมอบหมายและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานตามหน้าที่
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล ความปลอดภัยของระบบ หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วยสนับสนุนการให้บริการของเรา
- แพลตฟอร์มภายนอกที่ท่านเลือกใช้ติดต่อเรา เช่น LINE Facebook YouTube หรือบริการของ Google ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนตามนโยบายของแพลตฟอร์มนั้นด้วย
- หน่วยงานรัฐ ศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย
- คู่สัญญา พันธมิตรทางธุรกิจ บริษัทประกัน หรือผู้เกี่ยวข้องอื่น เมื่อจำเป็นต่อการประสานบริการ เท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามกฎหมาย
- เราไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี ระบบเว็บไซต์หรือบริการสนับสนุนที่เราใช้ อาจมีการเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ หรือมีผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลจากต่างประเทศ หากเกิดการโอนข้อมูลเช่นนั้น เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
Cookies และเทคโนโลยีใกล้เคียง
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม เพิ่มความปลอดภัย และจดจำค่าพื้นฐานที่ช่วยให้ใช้งานได้สะดวกขึ้น
- โดยหลัก เว็บไซต์นี้มุ่งใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ หากในอนาคตมีการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
- ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน เช่น Google Chrome, Microsoft Edge และ Safari
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และข้อมูล log: เก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่ต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อสอบสวนเหตุผิดปกติหรือปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อ สอบถาม หรือร้องเรียน: เก็บตลอดระยะเวลาที่ดำเนินการเรื่องนั้น และต่อเนื่องเท่าที่จำเป็นเพื่อเป็นหลักฐานหรือการจัดการข้อพิพาท
- ข้อมูลเพื่อการตลาดที่อาศัยความยินยอม: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือจนกว่าวัตถุประสงค์ดังกล่าวจะสิ้นสุด
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารับบริการทางการแพทย์ อาจถูกเก็บรักษานานกว่าข้อมูลเว็บไซต์ทั่วไป ตามกฎหมาย มาตรฐานวิชาชีพ หรือความจำเป็นในการก่อตั้งสิทธิ เรียกร้องสิทธิ หรือป้องกันข้อพิพาท
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสมและปลอดภัย
มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพตามสมควร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องใช้งาน
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิในการขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไม่ชอบด้วยกฎหมาย
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในหัวข้อ "ช่องทางติดต่อ" เราจะพิจารณาและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากจากเรา เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ของเราแล้ว ขอให้ท่านศึกษานโยบายของเว็บไซต์หรือบริการนั้นโดยตรง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย แนวปฏิบัติ และการเปลี่ยนแปลงของบริการ หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์นี้โดยเร็วที่สุด
ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ดังนี้
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: โรงพยาบาลใกล้หมอลำพูน (Klaimor Hospital Lamphun)
- สถานที่ติดต่อ: 98 หมู่ที่ 13 ถ.ซุปเปอร์ไฮเวย์ เชียงใหม่-ลำปาง ต.มะเขือแจ้ อ.เมืองลำพูน จ.ลำพูน 51000
- โทรศัพท์: 053-581-998
- อีเมล: lamphunklaimor@gmail.com
- เว็บไซต์: https://lamphunklaimor.com
- LINE: @636saqel
- Facebook: facebook.com/lamphunklaimor
- YouTube: youtube.com/@lkmhosp
ช่องทางร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากท่านเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ ดังนี้
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
- เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th
- ระบบรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์: https://complaint.pdpc.or.th